受付完了のメールが届かない場合

数分たっても受付完了メールが確認できない場合は、下記へ電話でお問合せください。(お申込みフォームからの再申し込みはご遠慮ください。)
お問合せ先→秩父鉄道グループ観光統括部 048-523-3313(平日9時~17時)

各社携帯電話のメールアドレス 設定方法について

フリーメール(Gmail、Yahooなど)をご利用の場合

  • 迷惑メールフィルタリング機能により、返信メールを迷惑メール(スパムメール)として扱われている場合があります。「迷惑メールフォルダ」や「削除フォルダ」等に入っているかをご確認ください。
  • 各ヘルプページ(検索してご利用ください)
    Gmailヘルプ
    Yahoo!メールヘルプ

プロバイダのメール受信設定

  • 「迷惑メールフォルダに振り分け」「受信拒否」など、自動的に設定されている場合があります。
    迷惑メールフォルダおよびセキュリティ設定をご確認ください。

メールサーバーが容量オーバーになっている場合

  • お客様がご利用のメールサーバーの容量が一杯になると、メールの受信ができなくなります。ご確認のうえ、メールサーバーの容量を確保してください。

迷惑メールフォルダなどにない場合

  • メールアドレスのお間違いの場合があります。メールアドレスを再度ご確認ください。